После того как застройщики многоквартирных домов получили защиту от потребительского экстремизма, аналогичные проблемы начали возникать на рынке индивидуального жилого строительства (ИЖС). Общественный представитель в сфере строительства Игорь Карцев обратился к депутатам Госдумы с просьбой вмешаться и защитить рынок от недобросовестных практик. Он указывает, что применение закона «О защите прав потребителей» к договорам на строительство частных домов приводит к необоснованным искам, где заказчики требуют возврат средств и компенсации, превышающие стоимость домов.
По его словам, такая ситуация может угрожать целым проектам и ставит под удар тысячи будущих жильцов. В отличие от рынка многоквартирного строительства, где уже приняты меры по ограничению ответственности застройщиков, сегмент ИЖС остается без необходимой защиты. В результате, более 70% участников рынка сталкиваются с потребительским экстремизмом, что ведет к уходу опытных игроков с рынка. Чтобы спасти ситуацию, застройщики предлагают установить фиксированные размеры финансовых санкций и создать систему досудебного урегулирования споров.
Вопрос-ответ
Что такое «потребительский экстремизм» в сфере строительства частных домов (ИЖС)?
Это ситуация, когда заказчики строительства, используя закон «О защите прав потребителей», предъявляют застройщикам необоснованные или завышенные финансовые требования. Например, требуют вернуть полную стоимость дома и выплатить компенсации, многократно превышающие реальный ущерб или стоимость самого строительства, ссылаясь на незначительные недочеты.
Почему эта проблема стала актуальной именно сейчас?
Проблема обострилась после того, как были приняты законодательные меры по защите застройщиков многоквартирных домов от подобных практик. В результате недобросовестные потребители и юристы переключили свое внимание на рынок индивидуального жилого строительства (ИЖС), который остался юридически менее защищенным.
Какие последствия потребительский экстремизм несет для рынка ИЖС?
Более 70% строительных компаний уже столкнулись с этой проблемой. Это приводит к серьезным финансовым потерям, срыву сроков реализации целых проектов и уходу с рынка опытных и добросовестных застройщиков. В конечном счете, это ставит под угрозу планы тысяч будущих владельцев частных домов.
Какие решения предлагают застройщики для борьбы с этой проблемой?
Предлагается два основных решения: во-первых, установить в законе четкие и фиксированные размеры штрафов и неустоек, чтобы избежать их многократного завышения. Во-вторых, создать обязательную систему досудебного урегулирования споров, которая поможет решать конфликты без доведения дела до суда.